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答:美術雕塑的交付始終是分開的。一旦您完成購買,我們會向您發送詳細信息——或者您可以在完成購買之前發送電子郵件至 request@surroundartgallery.com 以預先接收詳細信息。 

答:所有藝術品均以安全的藝術品包裝交付。我們的首要任務是安全地將您的訂單發送給您。如果您購買藝術品作為禮物並希望我們確保包裝具有裝飾性,請將您的請求以書面形式發送至 request@surroundartgallery.com(僅適用於雕塑購買)。

答:請務必在快遞代表離開您的財產之前檢查您的交貨情況。如果您在檢查時發現藝術品有任何損壞或暴露部分,請拒收並拍照。為了快速處理,請盡快通過電子郵件將這些發送給我們 support@surroundartgallery.com.如果您已經接受訂單並稍後發現損壞的不利情況,請立即與我們的客戶服務團隊聯繫。如果您需要啟動退貨流程,請務必將未使用的藝術品保留在原包裝中。

答:保持藝術品的原始純度非常簡單。盡量不要不必要地觸摸前表面並避免弄濕它。

請勿使用會刮傷藝術品表面的防塵刷。還要避免在您的藝術品上使用刺激性清潔化學品,例如用於亞克力安裝的玻璃清潔產品。我們強烈建議您使用柔軟、乾燥的無絨布輕輕擦拭圖片。用於鏡頭的超細纖維布效果非常好。如果您想去除一點污垢、灰塵或污垢,請僅使用照片鏡頭清潔劑——並且僅在該點本身上使用。不要不必要地擦洗乾淨的區域。更重要的是,請記住,擦拭表面時無需施加過大的壓力。要獲得更多詳細信息,您可以參考藝術品交付隨附的有限保修信息和詳細的存儲說明。 

答:照片封裝在有光澤的 4 毫米亞克力玻璃中,並配有鋁質 DIBOND® 背襯。就照片本身而言,我們在最高質量的紙張上打印,該紙張的高折射率與其高含量的銀顆粒相匹配。這樣,您的照片將永遠反射外部光源,以發掘您的美術作品中最明亮、最飽和的細節。在質量、風格和保存方面,您可以期待無與倫比的出色表現,並伴隨著隨附的便利懸掛系統,讓您可以毫不費力地將您的 Fine Art 自己安裝在任何牆壁上。 

答:40” x 60” 美術攝影重約 33 磅。 (15 公斤)。您可以將此作為基準來計算其他 Fine Art 照片的相應權重。 

答:如需快速支持,請將您的請求或疑慮發送至 support@surroundartgallery.com.雖然我們始終努力在一個工作日內做出回應,但時區差異可能意味著您聯繫我們的時間可能與我們的工作時間不一致。請放心,我們將在生產和交付過程的每個階段與您保持充分的聯繫和透明度。如果您有任何進一步的問題,我們隨時為您服務。 

答:有關退款如何與 Surround Art Gallery 合作的完整詳細信息,請訪問我們的 退款政策 頁。現在,這裡有一個簡短的概述:您可以檢查藝術品的質量,如果您需要退貨,請在收到任何物品後五 (5) 天內通知我們。在這 5 天的時間範圍之後,任何訂單都不能退款或換貨。一般來說,退貨的成本是客戶的反應。

但如果由於包裹或物品本身損壞而在交貨時發現而導致退貨,則您無需支付費用。在這種情況下,您應該拒絕交貨。換句話說,如果在可以保證交付受損的快遞員在場的情況下發現損壞,則該費用將不適用。為了獲得退貨資格,所有藝術品必須處於未使用狀態並包含在其原始包裝中。

所有退貨請求必須附有您的購買或收據證明。我們鼓勵您訪問我們的 退款政策 頁面了解更多信息。