退貨政策

退貨政策
 
我們的保單自交付之日起 5 個日曆日內有效。如果您想在此期間退回產品以獲得退款,您可以在滿足以下條件的情況下這樣做。請注意,如果 5 天期限已過,我們將無法為您退款。
 
概括
  • 如果訂單到達損壞 - 拍下損壞的照片,拒絕交貨,向我們發送附有圖片的通知,我們將負責退款或更換
  • 可以在生產前(通常在購買後 1 天)取消訂單。支付寶 操作訂單有 3.9% 的取消費用,在購買後不可退還
  • 如果您改變主意或發現訂單有問題 - 請在交貨後 5 天內申請退貨
  • 如果您想換貨 - 在交貨後 5 天內向我們發送退貨請求,然後訂購新藝術品
  • 請注意,如果退貨原因不是已正確記錄的產品損壞,則此退貨需支付 15% 的進貨費
 
退款要求
 
必須滿足以下條件才有資格獲得退款:
 - 產品有缺陷
 - 產品必須未開封
 - 產品必須是原包裝
 - 產品必須未使用
 - 產品不得損壞
為了確保滿足上述標準,所有退貨都將被檢查。如果產品不符合所列標準,我們保留不退款的權利。
 
購買證明
 
為了完成您的退款,我們需要收據、採購訂單或其他購買證明。請注意,如果沒有上述購買證明,我們將不會退款。
只能退回正價商品,遺憾的是不能退回特價商品或清倉商品。
 
運送物品
 
為了退貨,您必須先與我們聯繫並獲得併包括退貨授權 (RMA)。沒有有效的退貨商品授權,將不接受退貨。
您必須注意確保貨物正確包裝在原箱中,以免在運輸過程中損壞。如果發現產品損壞或使用超出我們合理檢查所需的範圍,則我們可能會拒絕退款。
所有退款將收取 15% 的進貨費。
 
聯繫我們
 
如果您想就與本退款政策有關的任何事宜與我們聯繫,您可以發送電子郵件至 support@surroundartgallery.com.
本文檔最後更新於 2021 年 7 月 9 日

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